Aviso legal

Identificação da empresa

Denominação social: PLURIFIL - PRODUTOS QUÍMICOS LDA
NIF/NIPC: PT500691320
Sede: Rua São Sebastião 8, 2635-448 Rio de Mouro (Sintra), Portugal
Email: geral@plurifil.pt · Telefone: +351 219 158 680

Resolução alternativa de litígios de consumo

Nos termos da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, em caso de litígio de consumo o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo. A lista atualizada de entidades disponíveis está em www.consumidor.gov.pt.

Livro de Reclamações

Livro de Reclamações eletrónico disponível em www.livroreclamacoes.pt.

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Política da Qualidade, Ambiente e Segurança

A Missão da Plurifil consiste em:

·       Produzir e comercializar produtos de limpeza e proteção automóvel, de óleos lubrificantes e aditivos de combustível da mais elevada qualidade com o mínimo de impacte ambiental e proporcionando as melhores condições de segurança e saúde do trabalho para os seus colaboradores.

·       Comercialização de acessórios e equipamentos interiores e de limpeza para ramo automóvel.

·       Garantir a satisfação do Cliente final, através de uma resposta rápida e eficaz.

 

A Visão da Plurifil centra-se:

·       No cliente, privilegiando uma relação de confiança através da motivação, rigor e empenho dos seus colaboradores e incentivando os fornecedores na perspetiva da melhoria contínua.

 

A PLURIFIL assume o compromisso de cumprir com as seguintes linhas de orientação:

·       Sustentabilidade e racionalidade económica e financeira da empresa, estando atenta ao mercado envolvente;

·       Satisfazer e superar as necessidades dos clientes e consumidores;

·       Assegurar o cumprimento das obrigações de conformidade das normas, legislação e regulamentação aplicáveis à PLURIFIL;

·       Conhecer os aspetos ambientais e minimizar os impactes ambientais decorrentes da nossa atividade, promovendo a utilização racional dos recursos naturais e a proteção do ambiente e prevenção da poluição através de boas práticas ambientais, nomeadamente a gestão de resíduos de forma correta;

·       Estabelecer objetivos da qualidade, ambiente e segurança de forma a melhorar continuamente o desempenho do nosso Sistema de Gestão da Qualidade, Ambiente e Segurança;

·       Promover a sensibilização e formação dos nossos colaboradores e de todos aqueles que desempenham atividades em nosso nome;

·       Promover o desenvolvimento de parcerias com fornecedores;

·       Controlar diariamente a qualidade dos nossos produtos através do nosso laboratório, que dispõe de diversos equipamentos de medição.

·       Conhecer os riscos associados à atividade promovendo a eliminação dos perigos e a redução dos riscos através da prevenção de lesões, ferimentos e danos para a saúde e segurança dos trabalhadores.

·       Promover a melhoria das condições de segurança e saúde do trabalho para os colaboradores e cumprir com todas as obrigações contratuais.

·       Promover a consulta e participação dos trabalhadores no âmbito da Segurança e Saúde no Trabalho.

·       Proporcionar condições de trabalho saudáveis e seguras para a prevenção de acidentes de trabalho e afeções para a saúde relacionadas com o trabalho desenvolvido ao encargo da Plurifil.

 

A PLURIFIL compromete-se, através da Política, a melhorar continuamente a eficácia do Sistema Integrado de Gestão da Qualidade, Ambiente e Segurança, de acordo com os requisitos das normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001.

Cabra Figa, 03 de Setembro de 2019

A Direcção,